工信部信息通信发展司司长闻库22日在国新办发布会上表示，目前，携号转网系统改造已经完成，正在全国范围内联调联测。11月底前全国范围内正式提供“携号转网”服务。

据悉，天津、江西、海南、湖北、云南五个地区在此前试验基础上，已于9月19日正式提供服务。正式提供服务后，可办理“携号转网”服务的营业网点数量大幅增加，办理时限也进一步缩短。

工信部报告显示，截至2019年9月底，上述五地加上原来试验的人次，共办成“携号转网”达到290万人次。还有25个地区“携号转网”系统的建设改造已全部完成，正在全国范围内联调联测，并将在11月底前全国开放办理。

针对社会关注的“2G、3G退网”问题，闻库说，2G、3G的退网是移动通信更新换代的必然选择。我国4G覆盖完善，5G商用开局良好。移动通信2G、3G退网的条件已逐渐成熟，电信运营企业实施2G、3G退网必须从用户的角度考虑，提前规划，要有包括号码处理、服务升级等完整的方案，让用户有充分的时间准备。