5日，滴滴宣布，将定期对外公示恶意行为用户，包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。本期对外公示的恶意行为用户包括36名乘客和27名司机。滴滴网约车平台公司副总裁赖春波表示，对核实确认为虚假投诉的用户滴滴会根据情节严重程度停止服务3-30天，后期还会进行沟通教育，而对于严重的极少数恶意用户则永久停止服务。

滴滴出行乘客虚拟投诉管控处理名单

滴滴出行驾驶员恶意行为管控处理名单