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10月10日6时，呼和浩特中燃公司供热分公司对辖区内所有居民小区的锅炉房进行启炉升温，把温暖提前送入居民家中 。

当日下午，记者跟随中燃公司工作人员走进了该公司供热服务的居民家中、锅炉房及中控调度中心，实地探访供暖情况。在信达中心公寓，记者随机敲开居民的家门。在白先生家中，记者用手摸了摸暖气管，已明显感觉到了温热。“中午一进门就感觉到家里热乎了。”白先生笑着说。经工作人员现场测温，白先生家的室温已达25.1℃。

“我在这里住了3年，暖气一直很热乎。”信达中心公寓另一位居民王先生说。

在信达中心公寓锅炉房，巡检员米军良正在对供热设备进行逐一检查。据介绍，该锅炉房供热面积有10万平方米，自10日6时陆续开始升温，到8时，二次网供水温度35℃，回水温度30℃。中燃公司当日安排工作人员深入居民家中测温，及时了解供热情况。

据呼和浩特中燃公司供热分公司负责人王玉波介绍，目前中燃公司供热面积为70万平方米、热用户5000户，共有燃气锅炉房13座。为做好今冬供热工作，从今年夏季开始已对锅炉房、换热站内所有供热设备设施进行维修保养，并在国庆中秋假期，对锅炉房设备设施进行注水、打压、调试。截至10月10日6时，居民小区燃气锅炉已全部启炉升温，实现正常供热。

在呼和浩特中燃供热分公司中控调度中心，中控调度员范俊峰正通过大屏监控辖区的供热数据。在屏幕上，所有二次网供回水压力、各小区住户实时室温清晰可见。

为实时了解居民家中供热情况，中燃公司在华侨新村小区安装了30个室温采集器。

范俊峰介绍，通过系统调取数据显示，华侨新村小区住户室温在20℃—25℃之间，可满足居民冬季取暖需求。“我们通过自控系统实时监测室外气温，一旦降温就及时调整供热参数，确保居民家中温度稳定舒适。”范俊峰表示，调度中心还会结合室温采集器传回的数据，对供热末端、老旧小区等重点区域进行监控，发现问题第一时间派单处置。

此外，为方便居民用户及时反映供热中存在的问题，呼和浩特中燃公司为每个小区配备专属“供热管家”，入驻业主群实时响应诉求；同时开通24小时服务热线95007，确保居民遇到暖气不热、管道故障等问题能快速解决，让“民生温度”持续在线。（刘丽霞 马妍）

[责任编辑：孙丽荣]

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