1、你之前的单号查询不到是因为对方没发货，只是填写了单号，但是实际上并没有走件儿的原因。

2、新的单号查询不到建议你耐心的等候两天，邮件在送转的中途是不会录入信息的，打个比方，如果我从北京发广州，最开始的录入是收件扫描录入，之后是北京到广州的中转录入，之后就没了，需要耐心等两到三天，之后才会出现信息记录，会有快件已经被广州某某中转站收件的信息，之后会是逐层的递交到区或市再到片的信息，然后会有负责你所在地区的韵达分公司来派发件，之后是派发员的工号或者姓名电话，然后才到你手中签收。

3、再等等吧，其实做淘宝公平点说，卖家也很难控制快递的派送速度，因为发了件之后件就不在自己手中了，肯定也是鞭长莫及，只能帮你催。

【资料图】

4、卖家能够看到的物流信息和你能看到的是一样的，知道的不会比你多。

5、卖家能做到的就是找一家信誉比较好的快递公司合作，这样无论是买家还是卖家都会轻松不少。

6、退一万步说，如果你的件还没到，你可以和卖家协商申请退款，如果对方不同意你还可以去投诉他，但是不到万不得已还是不要这样，其实淘宝卖家很辛苦的。

7、因为我也是一个淘宝卖家，发生这种情况会很悲催。

8、幸好我从来没遇见过，嘿嘿。

9、希望回答对你有帮助。

10、祝好。

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