在互联网日新月异，高速发展的时代，消费者的行为模式已经发生了非常显著的变化。相比起以前有目的的消费模式，现在的消费者更加注重的是买前查看其它消费者的体验，买后分享自己的消费体验。因此，作为社区便利店新模式的开始——线上便利店，则更应该注重消费者的体验感受。

而之所以造成线上便利店的出现，主要是由于传统的销售模式受到冲击，很多有实力，有财力的企业开始谋求向电商的转变，造就了PC端和手机APP的百花齐放，尤其是传统零售便利店，由于其自身的局限性，更加亟需转型，于是，在细分不同零售店领域市场下，社区零售APP开始出现，并催生出了现在多种不同定位的社区零售APP。

1.便利店APP三大模式分析

现有的便利店App的模式，第一种是由APP提供平台，商品由线下店铺提供，店铺为线下实体店加盟，配送由线下店铺完成。这样模式的优缺点相当明显，缺点是APP平台在初期话语权不强，只是提供技术接口及平台交易支付接口;优点是先期比较艰苦，后期发展壮大后，在局部地区会有一定的品牌和效应，并在和店铺的合作博弈中扭转局势后，走上复制模式的道路。采用类似模式的APP有：邻邻便利，千红便利，邻里社区，桥谷商盟，掌上便利店等。

此外，还有APP提供平台，商品由线下店铺提供，店铺分为自营及加盟，配送由自身运营人员完成的这种模式。该模式对比前一种模式，多了一个店铺运营团队，采用类似罗森便利店的加盟模式，商家可以在资金充足的情况下，投资成为平台合伙人，即加盟模式;如果先期投资资金不足，也可以选择成为分管负责人，平台会提供物业或店铺，并进行业绩考核。这个模式下的利益分配比较清晰，产品配送时间和距离把控非常好。采用这种模式的APP有：快易便利，欧品屋，在家点点，楼口等。

第三种APP采用的模式是商品由线下店铺提供，店铺为合作模式，但是使用强标准化流程，支付方式一般只支持自家支付系统。这样的模式非常之“重”，特别强调了店铺至消费者模式，以及资金池流水。因此上游的品牌商或经销商被弱化，不会成为业务重心。这些APP包括：顺丰嘿店，社区001，京东到家，新美大，百度糯米的超市配送频道等。

2.现有的便利店APP问题分析

现有的便利店App，固然是目前较为流行的模式，但是纵观近一年来社区零售APP的发展和消失的过程，我们就会发现，社区APP需要解决的问题是B2B2C的交易闭环，并使各方价值进行增值。只有将这个问题兼顾，才可能稳住脚跟，寻找壮大的机会。

这里提到的所谓B2B2C的业务模式，是指商品品牌商或经销商，店铺和消费者所形成的交易闭环，这里完美的交易闭环并不是简单的把交易流程做完就行，而是指能够在交易中加入黏性，使三方能够长期在平台上进行交易。在这方面做得并不够亮眼的不胜枚举，多数是由于实力不够，既不增加地推规模，线上也没有进行增加黏性的活动，例如发发优惠券等方式增加会员;而有些则是由于自身思路不合适，在计算成本方面存在问题。

3.便利店APP未来发展展望

便利店APP未来该如何发展?如何让三方增值，才能算得上行走在一个正确的道路上?桥谷商盟的做法是开设了特别体验区，即能想到的所有高大上的功能性场所都可以在加盟店发现。例如你想喝杯咖啡，他们有商务专区，此外还可以看杂志;你想玩游戏，他们那里有体感游戏;你网上看到最新的商品，想试用，你可以提交预定并申请试用。桥谷通过设置这样的体验区来增加消费者的店内停留时间，并创造消费需求;店主也非常乐意接受店内热闹的气氛，以带来人气;品牌商也很乐意在店铺中设置自己的商品区，并且可以选择自己想投放的合适地理位置的店铺进行推广，这些店铺对于品牌商就不仅仅是渠道这个单一的功能了。

总之便利店未来一定会成为社区综合入口，而体验模式，将成为未来的一个亮点，也许在不久的未来，我们就可以在各大城市都可以亲身体验，让我们拭目以待!