“从区领导带头考察到企业落地，短短几个月，让我们感受到了云岩干部们家人一般的服务，这在其他地方是从未有过的。”12月25日，河南荣遂科技有限公司总经理宋艳玉在接受记者采访时表示，投资云岩是看中了贵州“贵人服务”行动打造的优质营商环境，拟在贵阳云岩区成立三家公司。

近年来，贵州通过加大招商引资力度，倾力打造“贵人服务”营商环境品牌，一批批优强项目相继落户，在黔投资世界500强企业已超过百家，为推动全省经济高质量发展提供了有力支撑。在遵义市政务大厅，围绕招商工作的“好差评”服务随处可见。办事企业可以通过政务服务网、实体大厅、短信、移动端等线上线下多种方式对窗口、人员、办件进行“一次一评”“一事一评”，对政务服务行为进行实时有效评价。同时，该市将考核制度与“好差评”工作相结合，“好差评”情况纳入部门和窗口工作人员个人的绩效评估，倒逼窗口工作人员转变作风，推动政务服务质量不断提升。

为解决群众办事“门难进、脸难看、事难办”等问题，贵阳市南明区、云岩区、市经开区等政务服务中心将支部党建与业务工作相结合，在大厅各楼层咨询台设立了6个“办不成事”窗口，采取窗口党员负责制，解决群众遇到的办不了、很难办、不给办，协调办四类事项，切实提升企业群众办事满意度。

关键词： 贵州，政务，服务质量，提升