“我在郑州华领医疗美容医院(下称华领医疗美容)整形失败，医院不退手术费，还让保安轰我走。”8月5日，大河报·大河客户端记者接到大学生慧慧(化名)的反映，称自己在注射玻尿酸后，额头肿起大包。后在医生建议下又注射4针，结果肿起的脓包更大了。

大学生注射玻尿酸额头鼓起一个“大包”

23岁的慧慧是一名在郑州实习的大学生。几个月前，她在华领医疗美容购买了脱毛美容年卡。后来她看到该院推出注射玻尿酸美容的优惠活动，于是在今年6月19日，在该院三楼美容诊室，由医生在额头上注射了4支玻尿酸，同时又打了一针肉毒素。

记者看到的收费单据显示，慧慧接受的项目名称为“爱芙莱”，数量为4支，金额为2800元。但慧慧随后发现填充的效果有点“集中”：额头上直接鼓起了大包。

当慧慧将此情况反映给医生后，医生称过十几天到医院复查。“又去了那个地方，医生在我额头上按了按，当时鼓包下去了，但过了没几天，这个‘大包’在原来的地方又重新鼓起来了。”受此打击，爱美的慧慧每天出门都要戴上口罩和帽子，将自己裹得严严实实。

在此期间，慧慧与医院的美容顾问一直保持着联系。“后来她建议我在鼓包的额头旁边，再打几针玻尿酸，这样看起来就平整了。“

二次美容手术后鼓包更大

一波未平一波又起。8月2日下午，慧慧在美容顾问建议下，又到华领医疗美容三楼诊室，由医生刘某凡注射了4支玻尿酸美容针。回家后，慧慧发现额头鼓包更大了。

8月4日，慧慧要求院方就此事作出赔偿。“她第一次打针没有问题，第二次打针的(鼓包)都是正常现象，我们在术前都会告知，打玻尿酸7天内可能会有消散的过程。”5日下午，华领医疗美容有关负责人称，院方协调的是退回第二次收取慧慧的费用。“但她不同意，非要连6月份的钱也退了，而且还要1000元的精神损失费。这个太过分了。”

对此，慧慧说自己索要了来回医院的交通补贴和精神损失，一共1000元。“我现在也不要精神赔偿了，就要他们(华领医疗美容)把所有的费用给我退掉。”此外，慧慧还反映了其他问题，对此大河报·大河客户端也将继续跟踪调查。

关键词： 整形失败 医院 索赔