作为便捷群众生活的摆渡人，快递外卖小哥用行动连通了“最后一公里”，但与此同时，这个群体也是市民“最熟悉的陌生人”。作为新就业群体，他们的职业保障够不够?社会融入强不强?还有什么急难愁盼的问题?去年以来，浙江宁波高标准推进新业态、新就业群体党建工作，在建强互联网、快递物流业等新业态党的组织体系基础上，聚力打造了“甬爱E家”服务平台，打通服务联系新就业群体“最后一公里”。

让城市更温暖、让服务更贴近，让新就业群体和城市一线工作者真正融入城市、爱上宁波，感受党委政府的关爱，是“甬爱E家”的创设宗旨。据了解，“甬爱E家”在城市核心区布局打造20个枢纽站、1000余个功能站，构建10分钟可达的便民服务圈。

为了让小哥们随时能找到最近的站点、享受最急需的服务，“甬爱E家”坚持数字赋能，以“简便、简洁、简约”为理念，专门开发了微信应用小程序，设置“找站点、找援助、找组织、要知道、要参加、要留言”等6大服务功能，打造服务一键即达、一屏集成的数字化服务平台。小哥们通过手机“扫一扫”即可登录，全面查找服务站点、搜索即时资讯。风雨兼程中的他们从随身仅有“一部手机、一辆电动车、一个保温箱”，到随路拥有温馨友爱的幸福家园。

“甬爱E家”余姚万达站面积达150平方米，站点除了配备空调、饮水机、微波炉、充电器、应急药品、报刊书籍等基础设施设备外，还设有红色朗读亭、红色书吧等特色功能，站点开放时间为每天上午9点到晚上8点，兰江街道落实了专职人员进行日常管理，真正成为“小哥们”不仅仅是物质上的、更是精神上的“充电站”“加油站”。

在江北慈城“甬爱E家”，“渴了请来喝杯水、累了请来歇歇脚、热了请来吹吹风”的标语，传递了宁波对新就业群体推己及人的关心关爱。

江北区还推出“甬爱E家”“全生命周期”服务清单，由20多家政府部门、企业、社会组织组成甬爱帮帮团，打造包含新人入职、社保咨询、便利医疗、职业规划、技能培训、心理疏导、法律援助等在内的一站式全生命周期服务链条，更好更全面地服务外卖骑手、快递员等新就业群体，帮助解决他们真正关心的“关键小事”。

“新就业群体约90%是外来人员，除了日常工作，他们的生活也需格外关心。我们了解了大家的诉求，整理出相关条目，以‘甬爱E家’站点为载体，清单化地提供服务，希望用实实在在的服务，让他们感受到触手可及的温暖。”江北区委组织部相关负责人说。

今年年初，江北成立了宁波市首个小哥关爱基金。与甬城农商银行合作，筹资300万元建立小哥专属关爱基金，用于对快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体见义勇为、志愿奉献的奖励激励，以及家庭成员的困难救助。

在“甬爱E家”的背后，是宁波把党建统领基层治理延展到城市“神经末梢”、构建城市基层治理新格局的深层考量。以“便民服务站、奋斗加油站、民情前哨站、文明公益站、党团志愿站”为五大功能定位的“甬爱E家”，遍布宁波城市肌体的毛细血管中，产生着源源不断的活力。

从宁波市快递物流行业党委发出第一份“甬爱公益邀请函”，评选30名“最美快递员”“红色骑手”，引导新就业群体积极参与乡村振兴、文明城市创建等志愿活动400余场次，到新就业群体党组织发起成立“文明创建小哥先锋队”，扬起“甬爱文明袖章”、开启“宁波爱我·我爱宁波”志愿行，将“红灯慢一慢、排队让一让、垃圾捡一捡，看到隐患‘随手拍’”等融入工作生活的每一秒……越来越多的小哥在接受服务的同时，主动参与到宁波的城市基层治理，传递社会公益正能量，成为一道道流动的红色风景线。

关键词： 最后一公里 就业群体 快递外卖小哥