12月10日，湖北武汉顺丰快递小哥张裕在派件区域某小区作业，路过一栋住宅楼时发现火情，现场火势凶猛、情况危急。在紧急关头，张裕毫不犹豫冲上去，徒手攀爬上二楼阳台，在危急关头，托举双手，先将被困的小女孩救下，而后继续帮助孩子的家长成功脱险。

救人事件发生后，快递小哥张裕火爆全网。据不完全统计，事件发生后12小时内，视频热度超千万，同城榜占据6条，微博话题过500万热度，超百家官方媒体、机构账号参与传播，全网热度过亿。

从默默无闻到全民关注，一系列荣誉也接踵而至，张裕彻底火了。他的心态有哪些变化?如何看待“英雄”这一称呼?未来有何打算?

回想起救人的场景，张裕依然历历在目。12月10日上午，湖北省武汉市江汉区某小区3楼住户家中突发火情，负责这片区域的收派员张裕，寻着呼救声一路奔来，安放好手中的快件后二话不说便开始攀向受困者暂避的窗户。

越是靠近，烈火所产生的烟雾就越是呛人，张裕决定先对小孩实施救援。他大喊道：“快，先把孩子递给我!”3楼的两位大人看见来者是快递小哥，没有犹豫，立刻将小女孩递出窗外。张裕一手牢牢地把住二楼窗沿，一手稳稳地托住小女孩，将她安全抱入2楼住户家中。随后，他先简单地讲解了攀爬技巧又在下方进行接应，成功帮助两位大人脱险。短短十几分钟里，他所展现的沉着冷静和英勇果敢，赢得周围群众的连声叫好，然而就当大家都说要好好感谢他时，他却腼腆地跑开了。

“没什么了不起的，应该做的，人没事比什么都重要!”向挽留的路人连连摆手，张裕匆匆地骑上车戴起口罩，然而几位热情的大妈却激动地把他拦了下来。“英雄!英雄!就是这位小哥，刚刚上去救了小孩(和大人)!”大妈的喊声吸引了更多人的注意，一位在场者将全程视频发到了网上，这位不愿留名的英雄瞬间刷爆了各大媒体平台。

如何看待“英雄”这一新身份?“我心态还是没什么变化，就是觉得做了很平常的事情，是举手之劳。”张裕说，“其实，我觉得我有好几重身份。我是退伍军人，要‘退伍不褪色’;我也时刻记得自己是一名有17年党龄的共产党员，关键时刻必须冲上去;我也是一名普通的快递小哥，工作途中碰到谁有困难就帮一把。”

12月11日，湖北顺丰公司对火场英勇救人快递小哥张裕进行慰问，公司决定对张裕火线提拔，纳入分公司经理培养储备池，并奖励奖金3万元，充分赞许张裕英勇行为。

“你现在当经理了吧?我们小区群里在讨论一件事情，担心你不来这里送快递了，以后见不到你怎么办。”小区业主陈女士道出了业主的心声。张裕笑着连连摆手：“不会的，这两天我配合记者采访，过几天就会回来的。”

被这么多人关注后，张裕的心态还是比较平和。“这两天有一些网络平台联系我，希望我能开设一个账号，在上面发布一些工作、生活内容，但我拒绝了，我不想成为网红。”张裕说，“不管在哪个岗位做事，我都只有一个想法，就是把本职工作踏踏实实地干好。我儿子的一句‘爸爸好棒’‘爸爸了不起’，对我来说就足够了。”

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