今年以来，中国外贸企业经历了国内外疫情的上下半场。最初是国内难以复工，企业为无法如期交货苦恼;随后国外疫情严峻，企业又为订单取消和海外需求不振而忧心!时至今日，外贸企业仍面临许多未来市场的不确定因素。在严峻的环境下，如何平稳度过危机并谋求发展成为外贸企业亟待解决的问题。作为一家长期应用互联网技术服务外贸的企业，瑞诺国际凭借丰富的外贸企业营销经验拥有更多发言权。对此，腾讯、爱奇艺视频专程采访了瑞诺国际CEO郑毅，就外贸企业发展问题展开探讨。

疫情影响下 中国出口企业的求生“百态”

作为一个专注于服务外贸出口的企业，瑞诺国际创始人郑毅始终要求自己和团队要深入出口企业，真正了解企业的需求，以此做出更优秀的产品，提供更专业的服务。近几个月来，他走访了广东、江浙和河北等地六十余家外向型企业。“走访中我了解到，这些企业中的绝大多数面临出口额下降，或者虽有增长，但增速减慢。影响最大的月份主要集中在3、4月，甚至有的企业出口额下降近50%。但值得一提的是，4月下旬开始，大多数企业订单开始回温，有些甚至赶超往年同期。”他提到，疫情的冲击在不同行业间也存在差距。一些运动健身类产品的出口企业在疫情下反而订单爆满，这与疫情期间人们无法外出，又亟需保持身体状态有莫大关联。类似的需求还发生在自行车和骑行周边产品上。

但这些只是少数，大多数出口企业，尤其是长期依赖线下的传统企业仍在疫情的波及下奋力求生，这次疫情确实给中国外贸企业带来了更大的压力和挑战。

中国出口企业该如何应对挑战 迎来破局

谈到中国出口企业面对的挑战，郑毅认为，中国制造面临的挑战早在疫情之前就已显露，如上升的人工成本压力，产业外流和东南亚制造的崛起、竞争等都难以忽视。疫情发生之后，情况变得愈发复杂，各国经济低迷，贸易争端和保护主义日趋激烈。挑战当前，外贸企业当务之急是活下去，先要有订单，活下去再伺机突破。

在郑毅看来，出口企业除了要提升质量、加大研发、重视品牌外，还有三个方向可以尝试突破。

一是紧密拥抱互联网趋势。疫情下，线下获客渠道受限，线上营销变得至关重要。出口企业要接受改变，大胆应用网络营销，重视自有营销渠道建设，打造和企业形象相匹配的官网，尝试B2B平台之外渠道，增加海外社媒曝光。外贸领域引入互联网技术已有多年，线上流量的红利已所剩不多，只有顺势而为，大胆应用互联网整合营销，才能在经济动荡中立于不败。

二是思考化整为零。传统出口，或者说传统大B生意的模式与当前兴起的跨境电商等差异很大。传统大B模式更容易受到国际贸易争端的影响，况且在疫情影响下，商超等传统大B采购量必然下降;而C端电商具备无需外出、购物便捷的特性，成为疫情中逆势上升的消费渠道。出口企业要思考外贸新模式的可能，即大B小B相结合，甚至下沉至C端消费者，将运营化整为零。据郑毅介绍，广东一家经营玩具出口的老牌外贸企业，最近建立了直播团队，主要面向小B客群推广，效果显著，订单量实现了大幅增长。

三是先人后事，团队建设先行。曾被评为美国20世纪最佳商业书籍《从优秀到卓越》中提出了先人后事的理论，认为比做事情本身更重要的是做事情的人，只有正确的人才能做出卓越的事。当今时代，技术、知识更迭日新月异，固有外贸知识和经验未必仍然奏效，人才是更核心的竞争力。企业管理者要树立先人后事的观念，把人才培养和团队建设放在优先地位，启用具备互联网思维，拥有国际化视野的人才，让正确的人帮助企业走向卓越!

瑞诺国际助力出口企业互联网转型 实现逆势增长

目前瑞诺国际的核心产品涵盖外贸B2B和B2C两大领域，包括响贝SAAS营销系统、2CShop商城系统、海风吹制造业B2B平台三大主力产品。三款产品凝结了郑毅团队的智慧和汗水。

响贝SAAS营销系统是为B端出口企业提供以企业官网为核心的数字营销方案，将官网云站、全网营销、数据挖掘、业务管理四大板块整合到营销管理闭环中，通过互联网全渠道营销，推广企业产品和品牌，最终获得外商订单。

2CShop商城系统是瑞诺国际针对疫情下海外传统商超需求不振，而小B、C端却存在大量需求这一变化而研发的B2C商城系统。系统为外贸企业提供自助式线上商城构建、整合营销、物流、仓储、支付、会员管理等功能，为企业拓宽出海通道，提升出口业绩，进一步促进外贸企业从单纯代工转型为品牌商家。

海风吹是专注于服务制造业，帮助工厂直接做外贸的B2B平台。通常国外采购商都期望和产品生产方，即工厂直接做生意，但全球现有平台存在大量中间商和贸易公司，外商无法甄别。海风吹就是为全球采购商提供真实的工厂展示的平台，架起工厂和外商直接沟通的桥梁，让中国制造企业走上国际贸易的前台。

疫情下，线下展会等渠道的关停，让一些传统外贸企业受到冲击。但有些企业未雨绸缪，更早地选择了与瑞诺国际合作，多位客户反映，在今年严峻的市场考验下，正是得益于瑞诺国际的产品和服务，企业出口实现逆势增长。

压力之下 中国出口仍显示独特韧劲

“海关总署最近公布了上半年的出口数据，一季度中国出口受疫情影响较大，整体出口额下降5.7% ，但二季度迅速回升，同比增长1.2%。对比消费领域，全国消费品零售总额在1-6月同比降幅高达11.4%。消费和出口数据对比，可以看出中国出口确实充满韧劲，是中国经济的重要基石。尤其值得一提的是，上半年我国民营企业出口2.99万亿元，占中国出口总额的46.6%，超过外商投资企业和国有企业出口比重。因此，我认为确保外向型民营企业的持续经营是保障中国出口的关键所在。”郑毅对中国出口的发展潜力充满信心，并对民营出口企业的发展有独到的见解。

在郑毅看来，中国拥有全世界最勤奋、最有韧劲的民营企业家，他们领导下的企业是中国出口的中流砥柱，即便面对中美贸易争端以及复杂多变的国际环境，中国出口仍保有优势。但在更远的未来，中国制造若想进一步寻求突破，需要上至国家层面的正确决策，下至每个企业家的勤奋付出。未来不易，疫情后的国际贸易环境只会更加残酷，会有一大批企业倒下。但中国出口没有退路，出口企业只有危机意识长存，拥抱趋势，专注主业，做出差异，才能在残酷的经济环境下寻求生机。

关键词： 疫情 中国企业 求生