4月14日，联想首次举行全球线上誓师大会。联想集团董事长兼CEO杨元庆在大会上展望了2020/2021财年的发展方向，表示将以服务和解决方案为导向推动转型深入，并提出在未来10年，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。

“目前，联想在中国的工厂全部满产。”杨元庆说，在智能设备领域，联想个人电脑保持了全球冠军地位和行业领先的利润水平，移动业务连续5个季度保持盈利，新型物联网设备营业额增长4倍。联想私有云和传统数据中心业务恢复增长。在行业智能领域，数据智能业务为近170个大型工业企业提供智能化解决方案，年营业额同比增长了140%。云网融合事业部与15个省级运营商客户签订了战略合作协议，合同额突破了2亿元。同时，联想创投投资企业达120多家。

杨元庆表示，最近，“新基建”成为市场关注的热点，而“新基建”中的工业互联网、大数据中心、5G网络、人工智能恰好与联想3S战略相契合，因此，联想要积极成为“智慧基建”的核心提供商。

杨元庆认为，世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备，而是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案，以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。下一步，除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外，联想要不断拓展运维服务和设备即服务业务，进而提供解决方案服务，包括系统集成解决方案和联想智能解决方案。联想将通过提高附加率、增强客户黏性以及从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者。

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