据报道，疫情当前，智慧社区越来越受欢迎。不过，一些智慧社区有名无实，空有高科技、大数据的外壳，只是简单地将线下工作移到线上，关键时刻依然靠人力，实际效果很不理想。网民认为，智慧社区是社区管理和服务的发展趋势，只有切实利用现代科技手段，搭建智能化管理体系，充分整合相关资源和数据，才能发挥其简便、快速、节约人力的优势，实实在在地提升社区居民的居住体验。

网民“吴胜武”表示，智慧社区建设应以人为本，为了建设而匆忙建设使用，只是花架子，不仅实际收效甚微，长远看也会带来经济损失。建设智慧社区，应打破信息壁垒，进行信息系统的整合，让已有数据联通起来。同时，要依托智慧社区的平台建设，通过资源整合共享，根据居民实际需求添加应用模块，真正实现社区生活智慧化。

不少网民指出，建设智慧社区，搭建平台和整合资源是关键。网民“鸿键”表示，此次疫情暴露了城市应急管理方面的一些缺陷，未来应完善已有智慧城市子系统、智慧社区的应用场景功能，构建基于统一标准的结构化数据收集管理系统，让数据能够真正进入系统并且被分析，进而指导实践。

有网民建议，可以将企业引入智慧社区建设，通过政企合作或委托企业运营的方式，构建可持续发展的社区协同治理模式。还有网民指出，建设智慧社区需要具备服务思维，想居民所想，邀请居民参与共建，如此才能更好地推广。同时，应该培养智慧社区管理与服务人才，增强对智慧平台的维护运营，在各方的良性互动中不断推动智慧治理。

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