图为民警为村民解难。柯桥公安供图

辗转7省、历经20小时、跨越2100多公里……近日，浙江绍兴柯桥区稽东派出所民警终于为村民易大姐解决了落户难题，并意外帮助她见到了阔别27年的母亲。

据了解，易大姐出生于云南，1992年因老家受灾外出，最终在稽东陈村成家。民警介绍，27年来，易大姐一直没有重视办理落户手续这件事，也未取得合法的身份证件，更没有回过一趟老家。

了解情况后，稽东派出所民警决定帮易大姐解决户口问题。由于易大姐对老家的相关信息掌握不全，加之时间久远，她所能提供的线索只有一个模糊地址和亲人姓名。

就此，民警在公安信息网逐一排查相关信息，并拨打了上百个电话。第五天传来了好消息，民警联系上了易大姐远在云南的弟弟，并得知其80多岁的老母亲还健在。

同时，云南当地派出所告知稽东警方，易大姐因失踪导致户口未录入到常住人口信息系统，需本人回到户口所在地补录户口。

考虑到易大姐对相关流程不熟悉，其又没有户口本和身份证，最终，民警决定专程陪易大姐跑一趟云南。

功夫不负有心人。辗转7省、跨越2100多公里后，8月13日晚，易大姐在警方的帮助下顺利“认亲”。而在稽东派出所开通的“绿色通道”下，9月初，易大姐的户口正式迁至稽东镇，预计10月底就能办理好新身份证，并享受到农村医保等福利。

事实上，这只是当地深入推进“三服务”工作的一个缩影。今年6月以来，针对山区交通不便，留守老年人文化水平不高、办事不方便的现状，稽东派出所在创建“枫桥式公安派出所”过程中，将民警派到村里“坐诊”“巡诊”，真正让“三服务”的每一步都“踏”到山区人民的心坎上。

关键词： 浙江民警 辗转7省 落户