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(刘刚 冯妮娜 邓小娟)为进一步推进政务服务标准化、系统化，健全政务服务标准化体系。近年来，自贡市沿滩区审计部门持续开展政务服务工作，不断优化政务服务流程，致力于让群众办事更加便捷高效。

积极推广“全程网办”。明确事项登记、受理、审核、服务评价、办结等各个环节的具体责任分工，确保专事有专人，专人有专责，形成高效办理流程机制，压缩办理时限，努力扩大群众覆盖面，提高线上办件量和办件覆盖率，确保办理高效无误。

落实政务服务“好差评”。积极与沿滩区政务中心对接联系，安排工作人员定期登录政务服务运行管理系统，将审计在线咨询办理事项提交线上网络平台，做好每一次事项办结后的群众评价工作，切实提高主动评价率和评价覆盖率。

进一步强化宣传引导。加大对区政务服务网的宣传力度，解读“互联网+政务服务”政策与优化服务举措、业务流程，普及线上服务平台使用方法，提高社会对线上服务平台的认知度、认可度、普及度。(完)

关键词： 运行管理 网络平台 使用方法