位于成都市成华区青龙场街道西林社区的翠林华庭小区的4000余名居民中，80%以上来自外地。虽然居民素质普遍较高，但在持续挖掘培育小区达人、搭建公共参与平台、引导小区居民自治等方面，仍有较大的提升空间。为此，西林社区引入成都创享家社会工作服务中心，通过“达人沙龙+邻里微创投”等服务，持续建设居民参与平台，缔造幸福和美邻里生活。

为吸引小区居民参与邻里建设，创享家社工在西林社区的支持下，通过入户访谈、问卷调研等方式，持续开展小区达人走访行动。结合微信公众号、海报宣传、新媒体等途径，借助《翠林华庭“温情家园”调研问卷》，创享家社工收集了500余条居民建议，细致发掘了儿童教育达人、物业服务达人、烘焙达人等30余人，建立了1个小区达人信息库，为推进小区治理打下了良好基础。

为扎实推进商品房小区服务工作，创享家社工在翠林华庭小区开展居民生活问题及需求调研，梳理完成了“资源清单”“需求清单”3类群众服务工作清单。

(资料图片仅供参考)

为推动翠林华庭小区达人深入开展小区治理工作，西林社区通过“汇翠群英·林中有情”系列沙龙，推动多元主体参与小区发展治理。创享家社工动员翠林华庭小区的党员、社区社会组织负责人、居民骨干、物业代表、热心居民等人员，商议翠林华庭小区“居民心愿清单”，为小区发展建言献策，集结小区智慧。通过跟踪服务进程、开展服务评比、商议小区文明公约，有效激发了翠林华庭小区居民的自治意识，参与小区公共事务的主动性得到持续提升。

创享家社工还带领翠林华庭小区达人广泛开展居民需求调研后，梳理形成了“老年耆乐关爱服务”“传统佳节氛围创享服务”等6大类“居民心愿清单”。根据不同的服务主题和服务人群，翠林华庭小区达人在互动沙龙上，提出了“健身操”“棋牌”“读书会”“游园会”等服务形式，要联合幼儿园、学校、附近商家等资源共同开展。

万文庆、崔中卉等6名小区居民代表分别认领了“居民心愿清单”，并逐项实施，获得居民一致好评。在邻里服务方面，翠林华庭小区居民万文庆主持的“新春饺子送万家”活动，通过发动邻里制作新春饺子，派发给小区好人、小区贤人、高龄老人、残疾人等群体，把新春的祝福送到邻里的心中。

翠林华庭小区物业代表杨娟主持的“长者贤能生日会”，通过为上半年过生日的老邻居、党员、居民骨干、居民志愿者举办集体生日会，倡导了尊老尚贤的社区氛围。

在邻里发展方面，翠林华庭小区居民崔中卉主持的“变废为宝”环保创意手工活动，通过讲解污水处理的知识，动手改造帆布包和废弃玻璃瓶，使其重新具有实用功能和装饰性，让居民群众懂得资源的循环再利用，切身感受到“垃圾是放错地方的资源”，增强环保意识，享受绿色生活。

翠林华庭小区老协自主策划、独立实施的假日文体活动，现场通过合唱歌曲、太极功夫扇表演、诗歌朗诵等形式，不仅展现了翠林华庭小区居民的活力风采，丰富了小区居民的业余生活，更在现场发展了70余名会员，持续壮大居民服务队伍。

通过以上各类服务，西林社区在成都创享家社会工作服务中心的协助下开展了各类服务17次，共计服务居民1300余人，搭建了小区党组织党员、居民代表、居民服务团队、物业企业沟通平台，逐步营造了公益氛围浓厚、邻里守望互助、居民主人翁意识不断提升的温情和谐小区氛围。

未来，西林社区将继续深入探索小区治理机制，联动成都市动物园、熙悦广场、青龙广场、周边小学及幼儿园等优势资源，开展各类居民服务，创享幸福小区生活。(完)

关键词： 翠林华庭 成都市成华区 居民代表