(吴平华 詹晓娟 杜云)“要充分认识医疗保障服务纳入网格化服务管理的重要意义，真正将网格化服务管理工作落地落实，切实让参保群众享受到高效便捷可及的医保服务。”近日，在筠连县医疗保障服务纳入网格化服务管理工作推进会上，副县长钟声远就如何推动工作落实提出要求。

据悉，为促使两项改革“后半篇”文章末端见效，深入推进医保领域“放管服”改革，全面提升医疗保障基层治理能力、医保基金监管能力和经办服务水平，筠连县积极探索试点，建立县乡村三级医保网格化服务管理模式，构建起医保基金监管和公共服务新体系。

无规矩不成方圆。一项新的工作体系形成，必须有切实可行的精细方案，筠连医保局结合全县实际，研究制定《关于将医疗保障服务纳入网格化服务管理实施方案》，成立工作领导小组，明确县乡村三级医保网格工作职责和任务，重点将医保政策宣传、参保登记缴费、信息查询及变更、异地就医备案、零星报销初审、医保基金使用监督、医疗救助申请等工作融入网格办理，切实简化医保办理流程的同时，提升群众医保办理时效。

聚是一团火，散是满天星。队伍建设是公共服务成效的关键，筠连县在综治网格员中，选配302名精干力量，组成县乡村三级医保网格员，并通过集中培训、现场指导和一对一辅导等方式，让每一名网格员都成为医保工作“信息员”、医保政策“宣传员”、医保基金使用“监督员”、医保业务“代办员”。

细节决定成败。为了充分激发网格员工作热情，筠连县研究定了《筠连县医保网格化服务绩效考核方案》《网格员协助开展医保工作考核细则》，落实网格工作经费，充分运用网格化服务管理系统、“网格E通”APP、微信公众号、QQ及微信群等媒介，推行“互联网+网格治理”，着力提升网格化服务管理规范化、信息化、智能化，进一步提高群众知晓率、参与度和满意度。(完)

关键词： 医疗保障服务 公共服务